Chargé de Relation Client H/F - Sinclair Ressources

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI. Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 80 collaborateurs située à Châtenay-Malabry, accès T10, un(e) Chargé de relation client H/F, dans le cadre d'un CDD de 4 à 6 mois pour un remplacement de congé maternité.
Rattaché(e) au Responsable de service client et au sein d'une équipe de 4 - 5 personnes, vos missions sont : Vous facilitez la vie des clients en assurant un suivi rigoureux et attentif de leurs demandes. Vous êtes le point d'appui du client pour toutes les questions liées à l'exploitation administrative et technique. Vous veillez à la qualité des échanges et à la fiabilité des informations transmises. Vos principales responsabilités couvrent plusieurs activités essentielles : - Traiter et suivre les dossiers administratifs liés aux chantiers - Planifier les interventions et gérer les demandes de réparations - Préparer et contrôler les relevés de compteurs avant envoi - Traiter les réclamations clients et assurer un suivi jusqu'à résolution - Coordonner les échanges entre les services internes, clients et sous-traitants Le profil recherché: Vous aimez la rigueur et le contact client, et savez garder le cap face aux priorités multiples. - Maîtrise de Word, Excel, Outlook et SalesForce - Niveau Bac minimum - Capacité à suivre des procédures établies avec précision - Sens du service et communication claire à l'écrit comme à l'oral - Goût pour le travail en coordination avec plusieurs interlocuteurs

Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans sur un même type de poste. Rémunération : 24 à 25 K€ sur 12 mois Poste à pourvoir immédiatement

• Outlook
• Excel
• Salesforce
• Rigueur et méthode
• Word