Manager ADV H/F - Robert Walters

Notre client est un groupe international, leader sur son marché, spécialisé dans les solutions de comptage et de gestion énergétique pour l'habitat collectif. L'entreprise accompagne syndics, bailleurs sociaux et gestionnaires d'immeubles dans la maîtrise et la répartition des consommations d'eau et d'énergie, au service de la transition énergétique.

Structure à taille humaine appartenant à un groupe international, elle compte plusieurs centaines de collaborateurs en France.
Notre client est un groupe leader des services énergétiques pour l'immobilier résidentiel et tertiaire qui recherche à titre confidentiel, un Responsable ADV H/F.

Rattaché à la direction commerciale vos missions en tant que Responsable ADV H/F seront les suivantes :

- Manager et fédérer l'équipe d'assistant commercial sur la France ( 9 personnes )

- Suivi des dossiers clients

- Le contrôle qualité des dossiers : vérification et validation des devis avec le service commercial, réalisation d'une vérification avant démarrage du chantier

- Assurer le pilotage et la qualité de la facturation en lien avec le service finance

- Piloter votre activité sur notre CRM (SalesForce)

- S'assurer de la qualité administrative des réponses aux appels d'offres

- Être force de proposition et d'améliorer les processus de l'entreprise

- Mise en place et suivi d'indicateurs

Nous recherchons un profil dont l'expérience en management (minimum 4 personnes) est avérée, et qui saura fédérer son équipe et accompagner l'entreprise dans une phase de croissance. La maîtrise de Salesforce est un plus.

Expérience en environnement BTOB est indispensable ( le poste est éloigné des problématiques consumers, retail ou wholesale ).

• BtoB
• Rédaction d'appel d'offres
• Qualité fédératrice
• Salesforce
• Contrôle qualité
• Facturation
• CRM
• Force de proposition